1. Vispārīgi noteikumi
Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē mājaslapas streetfoodlv.lv (turpmāk — Vietne) lietošanu un ēdiena pasūtījumu veikšanu no restorāna StreetFoodLV (turpmāk — Restorāns). Izmantojot Vietni vai veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar Noteikumiem un piekrītat tiem pilnībā.
Restorāns patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt Noteikumus, publicējot aktuālo versiju Vietnē. Grozījumi stājas spēkā to publicēšanas brīdī.
2. Kas var izmantot Vietni
Vietni var izmantot jebkura fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu vai kurai ir vecāku/aizbildņu piekrišana. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka Jūsu sniegtā informācija (vārds, tālrunis, adrese) ir patiesa un aktuāla.
3. Pasūtījumu veikšana un pieejamība
- Pilsētu pieejamība: tiešsaistes pasūtījumi ir pieejami tikai tajās pilsētās, kurās Restorāns skaidri norādījis šādu iespēju (Liepāja, Ventspils, Kuldīga). Ja pilsētā tiešsaistes pasūtīšana nav aktivizēta, pasūtījumus var veikt tikai uz vietas restorānā.
- Saņemšanas veidi: pasūtījumu var saņemt kā ēdiena izņemšanu uz vietas vai — ja piegāde attiecīgajā pilsētā ir aktivizēta — kā piegādi uz Jūsu norādīto adresi.
- Darba laiks: pasūtījumu apstrāde notiek attiecīgā restorāna darba laikā, kas norādīts pilsētas apakšlīnijā Vietnes augšdaļā.
- Cenas: visas cenas Vietnē ir norādītas eiro (€) ar iekļautu pievienotās vērtības nodokli (PVN).
4. Apmaksa
Restorāns pieņem šādus apmaksas veidus:
- Tiešsaistes maksājums caur Klix (Citadele): drošs maksājumu apstrādes pakalpojums, ko nodrošina AS Citadele banka. Maksājumu dati tiek apstrādāti tieši maksājumu apstrādātāja infrastruktūrā — Restorāns neuzglabā Jūsu maksājumu kartes datus.
- Apmaksa saņemot pasūtījumu: saņemot pasūtījumu uz vietas restorānā vai piegādes brīdī.
Ja tiešsaistes maksājums neizdodas, pasūtījums netiek pieņemts un nekādi līdzekļi netiek noraudzīti no Jūsu konta.
5. Pasūtījumu atcelšana un atmaksas
Ņemot vērā, ka pasūtītais ēdiens ir ātri bojājoša prece un tiek gatavots pēc individuāla pasūtījuma, atteikuma tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē nav piemērojamas pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
- Restorāns patur tiesības noraidīt pasūtījumu (piemēram, produktu iztrūkuma, tehniska ierobežojuma vai nepamatoti neizpildāma pasūtījuma gadījumā).
- Automātiska atmaksa: ja pasūtījums, par kuru veikts tiešsaistes maksājums, tiek noraidīts, samaksātā summa tiek atmaksāta automātiski uz to pašu maksājumu instrumentu (parasti 3–5 darba dienu laikā, atkarībā no bankas).
- Ja Jūs vēlaties atcelt pasūtījumu, pirms tas ir nodots gatavošanā, sazinieties ar Restorānu pa tālruni (numuri norādīti Vietnes galvenē pēc pilsētas izvēles).
6. Dāvanu kartes
Dāvanu kartes ir derīgas Vietnē norādītajā termiņā (skat. pirkuma brīdī spēkā esošos noteikumus). Dāvanu kartes nav apmaināmas pret skaidru naudu, taču atlikuma summa var tikt izmantota vairākiem pasūtījumiem, līdz karte tiek pilnībā izlietota vai zaudē derīgumu.
7. Atbildības ierobežojumi
Restorāns nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies:
- Klienta sniegtas nepareizas kontaktinformācijas vai piegādes adreses dēļ;
- Force majeure apstākļu dēļ (dabas katastrofas, elektroapgādes vai interneta pārrāvumi, streiks utt.);
- Ja Klients neievēro pārtikas produktu uzglabāšanas vai patēriņa ieteikumus pēc saņemšanas.
Restorāna atbildība jebkurā gadījumā ir ierobežota ar konkrētā pasūtījuma summu.
8. Intelektuālais īpašums
Visi Vietnē redzamie zīmoli, logo, teksti, attēli un dizaina elementi pieder Restorānam vai tiek izmantoti ar īpašnieka atļauju. Jebkāda to izmantošana bez rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
9. Personas datu apstrāde
Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vietnes Privātuma politiku.
10. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana
Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas normatīvie akti. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar Vietnes lietošanu vai pasūtījumiem, tiek risināti pārrunu ceļā; ja vienošanās nav iespējama — Latvijas Republikas tiesās atbilstoši normatīvo aktu piekritībai. Patērētājs ir tiesīgs vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv).
11. Kontakti
Jautājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@streetfoodlv.lv vai pa tālruni, kas norādīts pilsētas apakšlīnijā Vietnes galvenē.